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如果你代表具有合法发布或宣传权的内容方,可准备项目名称、内容类型、权利范围、希望合作的栏目与可公开使用的资料说明。不要发送未公开剧本、内部账号或与合作无关的敏感文件。
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不存在的电话、邮箱和办公地址会让用户无法真正完成沟通,也可能误导到无关个人或机构。樱桃视频因此只在实际渠道正式启用并能够持续处理反馈时才应公布具体联系信息。当前页面提供的是提交准备说明。
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一般使用问题可先查看帮助中心和常见问题;版权原则可进入版权中心;隐私与应用权限问题可进入隐私中心。这样能在没有人工沟通前先获得基本答案。
最有效的反馈通常包含四个要素:具体页面、具体位置、你认为存在的问题,以及可以核验的依据。若是显示异常,可以补充设备类型和浏览器;若是版权问题,则应优先说明权利关系与希望处理的内容。把问题集中在必要信息上,比发送大量无关截图或重复留言更有助于判断。
如果未来启用正式联系表单,页面也应明确提交成功与失败状态,并避免把用户输入静默发送到未知第三方。